1. Objet​

 

 

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de vente des prestations de travel planning proposées par RoadVibes. RoadVibes est un service indépendant de création d'itinéraires et d'accompagnement personnalisé. RoadVibes n'est pas une agence de voyage.

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2. Prestations proposées

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Les prestations peuvent comprendre notamment :

• Création d'un itinéraire personnalisé

• Recherche d'hébergements

• Recherche de vols

• Recherche de locations de véhicules

• Recherche d'activités

• Conseils pratiques

• Roadbook personnalisé

• Échanges et modifications selon les besoins du client

Le contenu exact dépend de la formule choisie.

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3. Fonctionnement​

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Après la réservation d'un appel découverte :

• nous échangeons sur votre projet ;

• je recherche les meilleures options selon vos envies et votre budget ;

• je vous présente une première proposition ;

• nous échangeons ensemble afin de modifier ou ajuster le voyage si nécessaire ;

• une fois le projet validé, je vous transmets les liens nécessaires pour effectuer vos réservations.

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4. Réservations

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RoadVibes n'effectue aucune réservation au nom du client.

Les réservations des hébergements, transports, activités ou tout autre service sont réalisées directement par le client auprès des prestataires concernés.

Le contrat est conclu directement entre le client et chaque prestataire.

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5. Tarifs

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Les tarifs des prestations sont indiqués en euros.

Les prix des vols, hôtels, locations ou activités proposés peuvent évoluer à tout moment.

RoadVibes ne peut garantir leur maintien entre le moment de la recherche et celui de la réservation.

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6. Paiement

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Le règlement de la prestation intervient après acceptation du devis et avant le début des recherches.

Le client peut effectuer son règlement par virement bancaire ou par l’intermédiaire d’un lien de paiement sécurisé transmis par RoadVibes par e-mail ou SMS. Les paiements réalisés en ligne peuvent être traités par Stripe, prestataire de paiement sécurisé.

Selon les moyens de paiement disponibles et l’éligibilité du client, une solution de paiement en plusieurs fois peut également être proposée. Les conditions applicables sont alors précisées au moment du règlement.

La préparation du voyage débute uniquement après confirmation de la réception du paiement selon les modalités convenues.

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7. Modifications

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Des ajustements sont inclus dans la prestation afin d'adapter le voyage aux envies du client.

Toute demande dépassant le cadre de la formule choisie pourra faire l'objet d'un devis complémentaire.

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8. Annulation

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En raison du caractère personnalisé de la prestation, toute recherche déjà commencée ne pourra donner lieu à un remboursement intégral.

Si le client annule avant le début de la prestation, un remboursement pourra être effectué selon les conditions précisées lors de la commande.

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9. Responsabilité

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RoadVibes est soumis à une obligation de moyens.

Je mets tout en œuvre pour proposer des recommandations adaptées aux besoins du client.

Je ne peux être tenu responsable :

• des modifications de tarifs ;

• des indisponibilités des hébergements ou transports ;

• des annulations des prestataires ;

• des retards ou incidents survenus pendant le voyage ;

• des informations modifiées après la remise des recommandations.

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10. Propriété intellectuelle

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Les itinéraires, roadbooks et documents remis au client sont réservés à son usage personnel.

Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

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11. Données personnelles

​

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

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12. Droit applicable

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Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Tout litige relèvera des juridictions françaises compétentes.